Política de Privacidade

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Copa Viva Comércio de Vinhos Importados Ltda.
• CNPJ: 65.500.841/0001-03
• Endereço: Alameda Nicola Massuci, 140, Casa 5 - Estância das Flores, Jaguariúna - SP, CEP: 13917-206

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: copaviva2026@gmail.com

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, CPF, telefone.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado — necessários para a entrega dos pedidos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão — coletados automaticamente via cookies.
• Dados de transação: histórico de pedidos, itens comprados, valores e formas de pagamento utilizadas.

Não armazenamos dados de cartão de crédito. O processamento é realizado por gateways de pagamento certificados PCI-DSS.

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de pedidos
• Emissão de nota fiscal eletrônica (CPF obrigatório por lei fiscal)
• Comunicação sobre status do pedido e rastreamento
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de comunicações de marketing (apenas com consentimento expresso, com opção de cancelamento a qualquer momento)

O tratamento de dados realizado pela Copa Viva se baseia nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para a prestação do serviço de venda e entrega.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): CPF para fins fiscais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção de fraudes e segurança.
• Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing e cookies não essenciais.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras e operadores logísticos: nome, endereço e telefone para entrega.
• Gateways de pagamento: dados mínimos para processamento da transação.
• Autoridades fiscais: CPF e dados da transação para emissão de nota fiscal (Receita Federal / SEFAZ).

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais obrigatórios:

• Dados fiscais e de transação: 5 anos (Código Tributário Nacional)
• Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de conta encerrada: 6 meses após o encerramento, salvo obrigação legal

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail copaviva2026@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (carrinho, sessão) e cookies analíticos para melhorar a experiência. Cookies de marketing são utilizados apenas com seu consentimento.

No seu primeiro acesso exibimos um aviso de consentimento em que você pode aceitar todos os cookies ou manter somente os essenciais. Cookies essenciais (carrinho, sessão e verificação de idade) são indispensáveis ao funcionamento da loja e não dependem de consentimento; os de análise de tráfego só são carregados se você aceitar.

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia HTTPS em toda a plataforma, acesso restrito por função, monitoramento de tentativas de acesso não autorizado e armazenamento seguro de credenciais.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas via e-mail cadastrado ou aviso em destaque na plataforma. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página.